您好，已請顧客做寄回，顧客選擇超商店到店將商品退回(寄回)，並請於五日內完成寄件，但目前還未收到貨，已多次連絡留言，經查看，顧客還於一小時前有上線，所以確認他有收到我們的訊息，但還是無回覆我們，退貨商品目前還在顧客手上，因此提出爭議，如顧客未將商品做退回，將屬成交之訂單，謝謝^^